Política de Reembolso - Musie Calçados

Última atualização: 28/08/2023

Bem-vindo(a) à Política de Reembolso da Musie Calçados! Esta página descreve as informações relacionadas ao processo de reembolso para produtos adquiridos em nosso site. Ao fazer compras no Musie Calçados, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Solicitações de Reembolso

Aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:

  • Produto com Defeito: Caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação, você tem o direito de solicitar um reembolso ou substituição. Solicitamos que nos informe sobre o defeito assim que possível, juntamente com imagens claras que demonstrem o problema.

  • Produto Diferente do Pedido: Se o produto recebido for diferente do que você solicitou, entre em contato conosco imediatamente. Avaliaremos a situação e providenciaremos o reembolso ou envio do produto correto.

  • Insatisfação com o Produto: Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar um reembolso. Nesse caso, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições adequadas.

2. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

  1. Entre em contato conosco através do e-mail contato@musie.com.br e forneça detalhes sobre o motivo do reembolso.
  2. Aguarde nossa resposta e instruções para o procedimento de devolução, caso necessário.
  3. Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos sua condição, processaremos o reembolso conforme nossa política.

3. Condições do Reembolso

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições adequadas.
  • Itens danificados devido ao mau uso, negligência ou qualquer outro motivo que não seja um defeito de fabricação não serão elegíveis para reembolso.
  • O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

4. Prazo para Solicitação de Reembolso

Solicitações de reembolso devem ser feitas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não poderemos garantir a aceitação da solicitação.

5. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada ao reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@musie.com.br

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você a reveja com regularidade para se manter informado sobre nossas políticas de reembolso.

Obrigado por escolher a Musie Calçados!

Contato@musie.com.br